1. Informações que Recolhemos
Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando preenche formulários de contacto, solicita orçamentos ou comunica connosco. Estas informações podem incluir: • Nome completo • Endereço de email • Número de telefone • Morada • Preferências de serviço
2. Como Utilizamos as Suas Informações
- Responder aos seus pedidos de orçamento e contacto
- Fornecer os serviços de limpeza solicitados
- Enviar comunicações sobre os nossos serviços (com o seu consentimento)
- Melhorar a nossa oferta de serviços
- Cumprir obrigações legais
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais: • Execução de contrato: quando nos solicita serviços de limpeza • Consentimento: quando aceita receber comunicações de marketing • Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços • Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos
4. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados com: • Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site • Autoridades públicas quando legalmente exigido • Google Analytics (dados anonimizados)
5. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Geralmente, os dados de clientes são mantidos durante 5 anos após o último serviço prestado.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação SSL/TLS em todas as comunicações do site.
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